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Deliveroo撤出香港市場,Foodpanda與Keeta主導外賣平台新格局

Deliveroo宣布撤出香港市場,並將部分資產售予Foodpanda,平台運作至2025年4月7日。這一決定標誌著香港外賣平台市場的重大變動,並可能對未來趨勢產生以下影響:
- 市場集中度提高:隨著Deliveroo的退出,香港外賣平台市場將主要由Foodpanda和Keeta(美團旗下)兩大平台主導。這可能導致市場競爭減少,但也可能促使平台提供更多優惠和創新服務以吸引用戶。
- 價格調整的可能性:報道提到,Deliveroo撤出後,其他平台如Foodpanda和Keeta可能會加價。這可能與市場競爭減少及營運成本上升有關,消費者需為外賣服務支付更高費用。
- 科技與物流的進一步整合:為應對市場挑戰,外賣平台可能會更注重科技應用,例如利用人工智能優化配送路線或引入自動化配送設備,以提高效率並降低成本。
- 多元化服務的發展:外賣平台可能會擴展業務範圍,例如提供更多生活百貨配送服務或與本地餐廳合作推出獨家優惠,以增加收入來源並提升用戶黏性。
- 外賣員權益的關注:隨著市場變化,外賣員的工作條件和權益可能成為焦點。平台可能需要改善外賣員的薪酬結構和福利,以維持穩定的配送團隊。
總體而言,Deliveroo的撤出將對香港外賣平台市場帶來深遠影響,未來市場可能趨向集中化,並在科技應用和服務多元化方面進一步發展。