在網店內整合 Mailchimp 的「訂閱人數」,通常指的是「自願留下電子郵件以接收行銷資訊的用戶」,而不等同於實際購買產品的顧客。以下是更詳細的解釋:
📧 Mailchimp 訂閱者的定義
- 自願註冊
- 這些用戶可能是透過您的網站彈出視窗、註冊表單、結帳時的勾選選項(例如:「訂閱電子報獲取優惠」)等方式,主動留下 Email。
- 他們可能尚未購買,但對品牌或產品有興趣。
- 行銷目標對象
- Mailchimp 主要用於發送電子報、促銷活動、新品通知等,訂閱者就是這類訊息的接收者。
- 與「購買客戶」的資料庫(如 Shopify、WooCommerce 後台)是分開的,除非您主動整合。
🛒 購買客戶 ≠ 訂閱者
- 購買客戶的資料通常儲存在您的電商平台(如 Shopify、ECWID 等),需手動或透過 API 同步到 Mailchimp。
- 若想將「買家」加入訂閱名單,常見方法:
- 在結帳頁面加入「訂閱電子報」勾選欄位(需用戶同意)。
- 手動匯入客戶 Email 到 Mailchimp(需符合 GDPR 等隱私法規)。
- 透過自動化工具(Zapier 等)同步兩者資料。
💡 實用建議
- 區分受眾群組
- 在 Mailchimp 中將「訂閱者」和「買家」分組,針對不同群體發送差異化內容(例如:給買家的專屬折扣 vs. 給新訂閱者的首單優惠)。
- 提高轉換率
- 可設計「訂閱後專屬優惠」吸引訪客留下 Email,再透過後續郵件引導購買。
- 檢查訂閱來源
- 到 Mailchimp 後台的「受眾(Audience)」中,查看訂閱者是透過哪些管道註冊(例如網站表單、手動添加等),確認是否符合您的預期。
如果有更多細節想確認(例如如何串接電商平台與 Mailchimp),歡迎補充說明! 😊