在數碼營銷時代，擁有一個優化良好的 Google商家檔案（Google Business Profile，簡稱GBP）對企業而言至關重要。這不僅有助於提升品牌曝光率，還能讓潛在客戶更容易找到你的業務。然而，當 Google商家檔案 遇到管理權限爭議、惡意評論或突如其來的停用問題時，企業往往難以尋求協助。Google已不再提供電話客服，因此要解決這些問題，我們需要掌握其他官方支援方法。本文將為你介紹 三種有效方式，幫助你順利聯絡Google官方，確保你的 SEO營銷 不受影響，讓生意順利運作。
什麼是 Google 商家檔案？打造線上品牌的必備工具
Google商家檔案 是一項免費工具，讓企業能夠在 Google搜尋 和 Google地圖 上管理自己的線上形象。透過此平台，企業可顯示地址、營業時間、聯絡方式、產品與服務資訊，甚至回應顧客評論，提升互動性。
除了基本資訊管理，Google商家檔案 還提供 SEO數據分析、廣告刊登及即時通訊等功能，讓企業透過數據優化營銷策略，提升 搜尋引擎優化（SEO） 成效。
如何申請並優化 Google 商家檔案？SEO公司推薦的最佳做法
1. 申請 Google 商家檔案
企業需使用 Google帳戶 登入 Google 商家檔案官網 並點擊「立即管理」，然後依照以下步驟填寫資料：
- 輸入企業資訊：確保公司名稱拼寫正確，並提供完整的聯絡地址；
- 選擇業務類型與服務範圍：選擇適合的行業分類，確保搜尋結果的準確性；
- 新增聯絡方式：填寫電話號碼及網站連結，方便顧客聯絡你；
- 驗證企業信息：Google 可能會寄送明信片至公司地址，請依指示完成驗證。
2. 提升 Google 商家檔案的 SEO 表現
成功建立 Google商家檔案 後，企業應透過以下方法提升 SEO排名，增加曝光率：
- 定期更新資訊：確保營業時間、聯絡方式等資訊準確無誤；
- 上傳高質素圖片與影片：視覺內容能吸引更多潛在客戶；
- 回應顧客評論：積極回覆評價，建立品牌信譽；
- 發佈最新優惠與公告：吸引客戶關注，提高轉換率；
- 監測數據分析：了解用戶行為，優化 SEO策略。
Google商家檔案遇到問題？這三招幫你快速聯絡Google
1. 透過客服申訴功能解決問題
Google 提供多種線上表單來處理不同問題，包括：
- 商家檔案被停權：修正遭停權的商家檔案；
- 管理權限爭議：要求擁有或管理存取權；
- 惡意評論檢舉：檢舉 Google 商家評論；
- 舉報違規商家：商家違規檢舉表單。
2. 社交媒體支援
商家可透過 Google商家檔案的 Facebook 粉絲專頁 直接發訊息或留言，通常在 24-48 小時內 會收到回覆（工作日）。
3. GBP Help Community 尋求協助
如果無法直接聯絡 Google客服，可嘗試在 Google 商家檔案社群 發問，這裡有來自世界各地的 SEO專家 和 Google 產品專員，能夠提供專業建議，甚至幫助上報問題。
結語：掌握聯絡Google的最佳方式，確保SEO行銷無阻
對於依賴 Google商家檔案 進行 搜尋引擎營銷（SEO） 的企業來說，學會如何快速聯絡 Google官方 是非常重要的。當你的 商家檔案 遇到問題時，透過 客服申訴、社交媒體求助與 Google 社群支援，能夠更快獲得解決方案，確保線上業務順利運作。
如果你的企業希望進一步提升 Google搜尋排名，尋找專業 SEO公司 進行優化，歡迎聯絡我們，讓你的品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出！
