聯絡表格的擺放對用戶體驗（UX）與轉換率的影響
在網頁設計中，聯絡表格的位置對於轉換率（CRO）有著重要影響。如果表格能夠在用戶進入頁面時直接出現在視線範圍內（如頁頂），可以提高用戶體驗（UX），減少尋找表單的時間，從而提升填寫率。然而，另一種設計策略是將表格放在頁面較下方的區域，讓用戶在閱讀網站內容後，對品牌、產品或服務有更深入的了解，這樣填寫表格的機率可能更高。
用戶停留時間與聯絡表格的位置策略
根據微軟的研究，網站只有 10 秒鐘 的時間來向訪客傳達價值主張，以減少訪客快速流失的可能性。而Nielsen Norman Group 也指出，若頁面對用戶無價值，他們會在 10 至 20 秒內 離開。因此，在進行網站設計時，聯絡表格應該與內容策略相配合，確保在用戶對網站產生興趣後，適時提供聯絡機會。
SEO 登陸頁面的最佳做法
對於以SEO 優化為目標的內容頁面（如部落格文章或資訊頁），通常建議將聯絡表格放在頁面底部，因為讀者通常會在閱讀大部分內容後，才會考慮聯絡或留言。然而，根據用戶停留時間的研究，另一種方法是將聯絡表格放在內容中段，讓用戶在閱讀 10 秒鐘 後即可看到表單，這樣可以提高互動率，符合轉換率優化（CRO）的策略。
廣告登陸頁面的聯絡表格擺放
如果用戶是透過數位廣告點擊進入網站，他們通常已經對產品或服務有一定的了解。例如某些電商網站或美容服務優惠廣告，用戶可能在點擊前就已經決定購買，因此將聯絡表格放在頁頂，可以讓他們立即填寫資料，提高轉換率。然而，在某些情況下，將表格放在頁面 中間或底部 可能會讓用戶有更多時間確認需求，進而增加填寫意願。
SEO 與廣告共享的頁面如何設計表格位置？
對於同時用於SEO 優化與廣告投放的登陸頁面，聯絡表格通常建議放在內容中間或下方。這樣的設計不會影響廣告用戶的轉換，因為他們可以輕鬆滾動至表單位置。除非內容包含可能讓用戶猶豫的因素（如複雜的服務條款或隱藏費用），否則表格的位置對廣告的轉換率影響不大。
主頁的聯絡表格應該放在哪裡？
在網站開發與UI 設計中，不同行業的網站對聯絡表格的位置有不同的需求。例如，金融貸款網站或網頁寄存服務通常會將聯絡表格放在主頁頁頂，因為這些行業的用戶經常比較不同公司的方案，並會多次造訪同一網站。在這種情況下，將表格放在顯眼位置有助於提高轉換率，讓回訪用戶能夠迅速聯絡企業。
聯絡表格設計的最佳實踐
無論聯絡表格放在哪裡，UI/UX 設計都應該注重表格的簡潔性，避免過長、過於繁瑣或包含過多選項，這會讓用戶感到困擾，降低填寫意願。最佳做法包括：
- 簡化表單欄位，只收集必要的資訊，如姓名、聯絡方式和簡單的查詢內容。
- 避免將聯絡表格變成調查問卷，過多的問題可能會導致用戶放棄填寫。
- 使用響應式設計（Responsive Design），確保表單在手機版網頁設計上易於填寫，提升行動裝置用戶的轉換率。
- 提供自動填充功能，例如 Google Autofill，以加快填寫速度，提升用戶體驗。
結論：聯絡表格應該放在哪裡？
最適合的聯絡表格位置取決於網站的目的和用戶行為：
- SEO 內容頁面：建議放在頁面底部或內容中段，讓用戶在閱讀後產生聯絡意願。
- 廣告登陸頁面：如果用戶已經有購買意圖，則放在頁頂可以提高轉換率，否則可嘗試放在中段或底部。
- 共享 SEO 與廣告的頁面：通常放在內容中間，對 SEO 和廣告轉換都不會有太大影響。
- 主頁：某些行業（如金融、SaaS 服務）適合將聯絡表格放在頁頂，方便回訪用戶快速聯絡。
在進行網頁設計時，應根據目標受眾與使用者行為來調整聯絡表格的位置，搭配良好的UI/UX 設計，才能最大化轉換率並提升網站效益。
