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如何刪除負評? 1-2個負評能夠刪除嗎?

刪除負評

網絡上刪除負評方法

網絡上刪除負評有沒有可行的方法呢? 一般會出現於討論區、FACEBOOK或是GOOGLE MY BUSINESS,在討論區或其他網站出現,可以直接聯絡網站管理員,提出你的訴求,如果是有人不實或虛假的評論,商家可以除了要求網站管理員刪除有關報導外,亦可以嘗試以法律途徑去控訴發帖人。我們曾經為一位客戶處理這網頁負評,結果發現有行家虛報假資料,結果那間公司向那位發帖人提出起訴。網站刪除負評後,相關鏈接仍然在短時間內在搜尋引擎中出現,但鏈接已失效。

如果負評出現在FACEBOOK或是GOOGLE MY BUSINESS,這較難處理。GOOGLE提供檢舉評論的頁面,但處理上並不容易。

刪除網絡負評切忌操之過急

相反,如果被投訴原因的是商店的缺失,筆者認為商店應該大方地和客戶道歉及補償,每人都有做錯事的時候,知錯能改才是做生意致勝之道。如果商戶打算用SEO製造多些文章把負評推到GOOGLE的第二和第三頁,這方法雖然可行,但不建議使用。而坊間有人請網絡兵團去唱好公司,這個處理要特別小心,想刪除負評,最後導致出現更多負評。

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